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Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.0 · Vigente desde el 2026-08-29 · Templados AL13

Esta política explica qué datos personales recogemos a través de www.templadosal13.com, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo puedes controlarlos. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015.

1. Responsable del tratamiento

Templados AL13 [POR COMPLETAR: razón social exacta y NIT], con domicilio en Calle 11 # 5-27, Riohacha, La Guajira, Colombia.

2. Qué datos recogemos

A través del formulario de cotización de este sitio recogemos únicamente lo necesario para atender tu solicitud:

DatoObligatorioPara qué lo usamos
NombreSíSaber con quién hablamos y dirigirnos a ti
CiudadNoDeterminar si tenemos cobertura en tu zona
Servicio de interésSíDirigir tu solicitud a la persona adecuada
Detalles del proyectoNoPreparar la cotización y la visita técnica

No pedimos correo electrónico, documento de identidad, datos financieros ni datos biométricos, porque no los necesitamos para cotizar.

El campo «Detalles del proyecto» es texto libre. Te pedimos que no incluyas datos sensibles —los que revelen origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, de vida sexual o biométricos— ni datos de terceros sin su autorización. Si nos los envías de todos modos, los eliminaremos.

3. Cómo funciona este sitio y dónde acaban tus datos

Conviene explicarlo con precisión, porque no funciona como la mayoría de los formularios web: este sitio no almacena tus datos. No tiene base de datos ni servidor propio que los guarde. Cuando pulsas «Enviar por WhatsApp», tu propio navegador redacta un mensaje con lo que escribiste y abre WhatsApp para que seas tú quien lo envíe.

En consecuencia, el tratamiento real de tus datos ocurre en dos lugares:

  1. WhatsApp, servicio operado por Meta Platforms, Inc. fuera de Colombia. Al enviar el mensaje aceptas esta transferencia internacional de datos, que se rige además por las políticas de privacidad y los términos de WhatsApp.
  2. Los registros comerciales de Templados AL13: la conversación queda en el teléfono de la empresa y, si avanzas a cotización, los datos pasan a nuestros registros de clientes y proyectos.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos exclusivamente para:

No usamos tus datos para publicidad de terceros, no los vendemos, no los cedemos y no los usamos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.

5. Autorización

Recogemos tu autorización previa, expresa e informada mediante una casilla de verificación que no viene marcada y sin la cual el formulario no se envía. Al marcarla aceptas esta política en la versión indicada al inicio del documento.

Puedes revocar tu autorización en cualquier momento por los canales del numeral 7, salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservar determinada información.

6. Derechos del titular

Como titular de los datos, la Ley 1581 de 2012 te reconoce el derecho a:

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes presentar consultas o reclamos por cualquiera de estos canales:

Indícanos tu nombre, cómo contactarte y qué solicitas. Los plazos legales son:

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, contables y de garantía. Las solicitudes que no avanzan a cotización se conservan un máximo de doce (12) meses y luego se eliminan.

Este plazo debe validarse contra las obligaciones contables y de garantía que apliquen a la empresa; ver el punto abierto correspondiente en la documentación del proyecto.

9. Menores de edad

Este sitio se dirige a mayores de edad. No solicitamos ni recogemos deliberadamente datos de menores. Cuando el tratamiento involucre a un menor, se hará respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, y requerirá la autorización de su representante legal, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin esa autorización, los eliminaremos.

10. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por conexión cifrada (HTTPS) y aplica cabeceras de seguridad que restringen qué recursos puede cargar la página. Como el sitio no almacena datos, la protección se concentra en el canal de transmisión y en los controles internos de acceso al WhatsApp corporativo y a los registros comerciales de la empresa.

11. Analítica y cookies

Medimos de forma agregada cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan y qué secciones consultan, para saber si el sitio funciona. Esa medición no utiliza cookies y no recoge datos que permitan identificarte: ni tu nombre ni el contenido del formulario salen hacia la analítica.

Este sitio no instala cookies de seguimiento ni de terceros. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio, de modo que cargar la página no revela tu dirección IP a proveedores externos.

12. Enlaces a terceros

El sitio enlaza a WhatsApp, Google Maps e Instagram. Esos enlaces se abren solo si los pulsas y, a partir de ahí, se aplican las políticas de privacidad de cada uno de esos servicios, sobre las que no tenemos control.

13. Cambios en esta política

Cualquier cambio se publica en esta misma página con un número de versión y una fecha nuevos. La versión vigente es la que aparece al inicio del documento. Si un cambio afecta de forma sustancial las finalidades del tratamiento, solicitaremos una nueva autorización.

14. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación colombiana, en particular la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Versión 1.0 · 2026-08-29 · Templados AL13 · Riohacha, La Guajira